Refund policy

• Les échanges et retours sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.

• Les articles doivent être non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour et d’envoi sont à la charge du client.

• Le remboursement est uniquement possible en cas de défaut de l’article.

• La demande de remboursement doit être faite dans un délai de 7 jours suivant la réception de l’article.

• L’article doit être non porté, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

• Le remboursement sera effectué après inspection de l’article retourné.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Aucun remboursement ne sera accordé si le colis n’a pas été récupéré à temps.

• Les remboursements ne sont pas pris en compte pour les articles vendus en promotion en raison d’un défaut.

• Dans le cas où le colis nous est retourné :

• Une exonération sera appliquée en plus des frais de renvoi, qui devront être payés à nouveau.

• Cette exonération couvre les déplacements de l’équipe logistique pour récupérer et redéposer votre colis.

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Veuillez contacter le service de livraison pour toute réclamation.